GESTION DU STRESS

AFFIRMATION DE SOI ET ASSERTIVITE

 

 

OBJECTIFS :

 

- Trouver le juste équilibre pour s’affirmer sans s’imposer
- Faire face aux comportements agressifs, manipulateurs, passifs…
- Renforcer ses réflexes assertifs en situation difficile ou à fort enjeu

LE FORMATEUR

Nathalie   Le  Lanchon

 

 

LES PLUS DE LA FORMATION

 

-Entraînement sous forme d’ateliers pratiques pour un meilleur ancrage des savoirs
-Mises en situations à partir de cas personnalisés
-Coaching individualisé et en groupe

 

 

PROGRAMME

 

Formation de deux jours

 

Jour 1 de la formation :

Gagner en leadership : les mots, les émotions, les attitudes

Faites le point sur votre niveau actuel d’assertivité
-Inventaire de vos capacités assertives, vos expériences : points forts - points de vigilance
-Rappel sur les fondamentaux théoriques et méthodologiques
• Les bases du comportementalisme
• Les méthodes fondamentales : disque rayé, formulation en 3 parties…
-Fixation des objectifs personnels : chaque participant à partir de l’analyse de ses besoins crée sa feuille de route pour le stage et son retour en milieu professionnel

Avoir une communication assertive : gagner en aisance relationnelle
-Affirmer ses points de vue et options
-Recevoir les points de vue et opinions des autres (capter les informations verbales et non verbales émises par son interlocuteur : l'écoute active, l'empathie, le questionnement, la reformulation.)
-Prendre du recul par rapport aux messages à transmettre

Mise en situation filmée : Faire passer des messages difficiles
-Travail sur mesure en coaching de groupe à partir des exemples des
participants ou de cas-types :
• Exprimer les compliments et critiques négatives
• Savoir dire non avec diplomatie et détermination
• Exprimer un désaccord, à un subordonné comme à un supérieur
• Convaincre
•Apports théoriques complémentaires et synthèse des acquis

Gérer sereinement les situations émotionnellement délicates
-Gérer ses émotions et contrôler ses réactions
-Savoir manifester ses émotions avec justesse
-Connaître ses ressources personnelles pour affronter les situations difficiles : ancrage du corps, respiration ventrale…
-Savoir réagir lorsque l’on est pris à parti publiquement

Mise en situation filmée : Canaliser ses émotions pour mieux communiquer
-Jeux de rôle à partir des exemples des participants
-Apports théoriques complémentaires et synthèse des acquis

Développer son charisme : savoir « prendre le commandement » hiérarchique et transversal
-Trouver le juste équilibre pour s’affirmer dans le respect de l’autre
-Apprendre à exercer son autorité : oser dire que l’on est en charge
-Assumer ses responsabilités et rappeler les responsabilités de chacun (déjouer les comportements passifs, réfractaires…)
-Obtenir l’engagement
-Faire faire… même en transverse

Mise en situation filmée : Affirmer sa légitimité avec sérénité
-Les participants travaillent sur un cas de leur choix : faire souscrire aux objectifs de l’entreprise, d’un projet, amener un collègue à s’engager et à tenir ses engagements…
-Apports théoriques complémentaires et synthèse des acquis

 

Jour 2 de la formation :

S'Affirmer dans les situations difficiles

Gérer les situations difficiles : tensions, conflits, agressivité
-Déjouer le piège de l’agressivité
• Décoder les différentes formes d'agressivité et élaborer des réponses adaptées
• Désamorcer l'agressivité de l'interlocuteur sans (faire) perdre la face : méthodes de l’édredon ou du brouillard
-Avoir une démarche méthodique pour sortir d’un conflit interpersonnel
• Entendre les opinions contraires
• Prendre du recul
• Gérer susceptibilités, malentendus et sous-entendus
-Se positionner en médiateur pour désamorcer une tension

Mise en situation : S’affirmer face aux comportements déstabilisants
-à partir d’exemples apportés par le groupe, les participants s’entraînent à détecter et répondre aux jeux psychologiques, neutraliser l’agressivité, dédramatiser et garder la juste distance
dans un conflit
-Apports théoriques complémentaires et synthèse des acquis

S’affirmer dans les situations à fort enjeu
-Se libérer du résultat personnel pour se concentrer l’action, les objectifs et les moyens
- Jouer de son charisme et le mettre à profit
-Replacer sa propre responsabilité dans l’atteinte du résultat et reconnaître les objectifs sous son contrôle
-Développer calme et concentration dans l’action : l’ancrage dans l’Ici et Maintenant
- Reprendre confiance en cas de déstabilisation
-Faire face avec sang-froid : accroître sa résistance au stress et dépasser ses hésitations et ses peurs et appréhensions

Coaching individuel
-L’animateur dédie du temps à chaque participant pour un coaching
individuel sur leurs cas personnels, fait un contrat de suivi avec chaque participant pour les projets « retour sur le terrain »
-Chaque participant va travailler en coaching individuel sur une situation d’assertivité à fort enjeu. Le formateur accompagne chaque stagiaire dans la mise en place d’une feuiller de route avec débriefing / feedback 1 mois après le stage

A qui s'adresse cette formation ?
Formation intensive pour cadres/ managers - déjà formés à l’assertivité, qui souhaitent acquérir de nouveaux réflexes pour s'affirmer lors de relations difficiles (rapport de force, crise, agressivité…)

Pré-requis de la formation ?

Aucun pré-requis n'est nécessaire pour suivre cette formation

Ils nous ont fait confiance : 

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